Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?
1. Navegá por las categorías y añadí al carrito los productos que te interesen comprar.
2. Accedé al carrito haciendo click en la bolsa que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccioná la opción “comprar”.
3. Iniciá sesión o completá tus datos para registrarte.
4. Elegí la forma de envío y el medio de pago que prefieras.
5. Hacé click en "finalizar compra" y listo, recibirás un mail con el detalle de tu pedido. En las próximas horas nos comunicaremos con vos para informarte el estado de tu pedido y coordinar la entrega de ser necesario.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
· Tarjeta de débito o tarjeta de crédito (1 y 3 cuotas sin interés).
· Transferencia bancaria. Al finalizar la compra recibirás un mail con los datos necesarios para realizar el pago. Envíanos el comprobante a nuestro WhatsApp (3413137497), te responderemos para confirmar su recepción.
· Efectivo sólo para retiros en sucursal o envíos en Rosario.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de la empresa OCA.
El plazo de entrega puede variar entre los 3 y 6 días hábiles, dependiendo la distancia.
Una vez despachado y procesado el pedido, OCA te enviará un mail donde podrás hacer el seguimiento (recordá revisar también tu bandeja de spam).
¿Cómo son los repartos en Rosario?
Los repartos en Rosario son de martes a viernes entre las 11:00hs y 14:00hs.
Los pedidos deberán ser encargados con al menos 24hs de anticipación, sin excepción.

Los días de reparto están divididos según la zona de entrega.
· Martes: zona centro.
· Miércoles: zonas centro y oeste.
· Jueves: zonas centro, norte y oeste.
· Viernes: zonas centro y sur.

En el caso de necesitar el pedido en el momento, realizamos envíos por cadete a cargo del cliente.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, podés retirar tu pedido en nuestra sucursal de calle Coffin 3066 en Rosario.
Una vez finalizada la compra por la web, nuestro equipo se comunicará con vos para coordinar el retiro.
La demora es de menos de 24hs y nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00hs a 15:30hs.

¿Tenés más preguntas? ¡Contactanos!

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